Alza.cz اوس خپلو پیرودونکو ته وړتیا ورکوي چې د الزا بکس له لارې توکي بیرته راستانه کړي او ادعا وکړي. شبکه چې په چک جمهوریت، سلواکیا او هنګري کې له 200 څخه زیاتو میل باکسونو سره یوځل بیا د استوګنې زیربنا بشپړې برخې کیدو او شاوخوا سیمو کې د ژوند کیفیت ښه کولو هدف ته نږدې کیږي.
تاسو کولی شئ لیوالتیا ولرئ
الزا د الزا بکس شبکې له لارې چمتو شوي پیرودونکي خدمتونه پراخوي. د غږیز لارښوونو پیل کولو او د نورو بار وړونکو لخوا د الزا بوکس کارولو وړ کولو وروسته ، بریښنایی پلورنځی د دوی له لارې د پیرود شوي توکو په اړه د بیرته راستنیدو یا شکایت کولو امکان وړاندیز کوي. دا خدمت لومړی په چک جمهوریت کې شتون لري، په سلواکیا او هنګري کې پلي کول په نږدې راتلونکي کې پلان شوي. د امرونو د اسانه تحویل اهمیت د وبا له پیل راهیسې وده کوي ، اوس له 40٪ څخه ډیر پیرودونکي د خپلو امرونو لپاره د الزا بوکسي له لارې تحویلي غوره کوي ، نږدې 70٪ په ځینو ولسوالیو کې.
"موږ نه یوازې په بې تماس کې د پیرودونکي تجربې ښه کولو لپاره عالي ظرفیت ګورو ، بلکه د ورځې په هر وخت کې د الزا بوکس کارولو امکان کې هم. کورونو ته نږدې د تحویلي بکسونو ځای په ځای کول یا زموږ د پیرودونکو بار بار تګ هم پدې کې مرسته کوي ، ترڅو دوی د امکان تر حده د دوی لپاره د لاسرسي وړ وي." جان موډریک، په Alza.cz کې د پراختیا، تاسیساتو او شو روم مدیریت رییس تشریح کوي. "په تیرو دوو کلونو کې، موږ د شکایاتو او د توکو بیرته راګرځولو پروسه د پام وړ ساده او لنډه کړې ده. د مثال په توګه، موږ دمخه د رسیدلو وروسته سمدستي د توکو تبادله یا د پیسو بیرته ورکولو له لارې له دوه پر دریمې څخه ډیر شکایتونه اداره کوو. د الزا بکس په کارولو سره د توکو بیرته راستنیدو امکان یو بل ګام دی چې موږ به د اعظمي اسانه پیرود او د پلور وروسته خورا لاسرسي وړ او لوړ کیفیت خدماتو په لټه کې یو ځل بیا پیرودونکو ته نږدې کړو. Tomáš Anděl، د Alza.cz د ستراتیژیکو عملیاتو رییس زیاتوي.
د راستنیدو پروسه اسانه ده او خدمت په بشپړ ډول وړیا دی. پیرودونکي په Alza.cz کې خپل حساب ته ننوځي، یو ځانګړی محصول غوره کوي، د بیرته ستنیدو یا شکایت اختیار غوره کوي او د هغه د قضیې شمیره ترلاسه کوي. یوازې الزا بکس ته د لیږد میتود په توګه غوره کړئ. پیرودونکی بیا یا پخپله په بسته کې لیبل چاپ او چپه کوي، یا په ساده ډول په بسته کې د ادعا شمیره په ښکاره ډول لیکي.
د هر AlzaBox سره، پیرودونکي بیا لیبل سکین کوي یا په لاسي ډول د بکس په سکرین کې د بار وړلو کوډ ته ننوځي. دا به یو خالي بکس خلاص کړي چیرې چې تاسو کولی شئ په ساده ډول کڅوړه پریږدئ. د دروازې تړلو وروسته، پیرودونکي یو خبرتیا ترلاسه کوي چې بسته راجستر شوې او کولی شي د "زما ادعاګانې او بیرته راستنیدو" برخې کې د ادعا حالت تعقیب کړي. د AlzaBox له لارې، تاسو کولی شئ په Alza.cz کې اخیستل شوي توکي بیرته راوباسئ، کوم چې په بکس کې کیښودل کیدی شي. لوی وسایل باید څانګو ته په شخصی ډول یا د کوریر له لارې وسپارل شي. په راتلونکي کې، دا پالن شوی چې خدمت نورو هیوادونو ته پراخ کړي چیرې چې الزا بکسونه موقعیت لري، او همدارنګه د الزا دریمې ډلې لپاره. اوس مهال، Zásilkovna، DPD، سلواک پارسل خدمتونه دوی ته په سلواکیا کې وړاندې کوي، او ډیر ژر به نور کیریرونه تعقیب کړي. e-shop اوس د پنځو نورو لوژستیک شریکانو ادغام بشپړوي، د کوم په مرسته چې الزا بکس ته رسول به یو نړیوال خدمت شي، چې د ټول بازار لپاره شتون لري.
